为什么它是旅游公司地址“技术债务”的欧宝体育客户端时候了

主题的技术怎样塑造未来的旅行,几百的人群在Hotelbeds MarketHub美洲定居在会议上与故欧宝体育客户端事娱乐人工智能和ChatGPT的奇迹。

宝拉费尔斯特德有更大的事情。

像冰山。

费尔斯特德,首席技术和运营官Hotelbeds科技就像一座冰山。“每个人都关注的,白色,闪亮的东西——聊天可能是高峰,”她说,在一个主题演讲前一个小组讨论的话题结束一天上周的会议。

“每个人都试图忘记,三分之二的冰山正坐在下面,”费尔斯特德说,是谁在Hotelbeds近两年在以前工作的公司,包括签证欧洲和巴克莱银行。“这是三分之二的冰山,会减缓你的业务或快速移动壁垒。”

让我们面对现实吧,公众和许多首席执行官和公司董事会,是沉迷于浮华的网站和最新的科技产品,平台和软件实施业务——而且常常安全屏蔽所有的过时的增长,不仅在某些情况下通过几个月或几年几十年。

最糟糕,最密集的冰山的一部分,如果你愿意,技术债务:过时的迭代的新技术,it部门代码,请与技术升级而不是替换,可以做这项工作更快、更准确、更安全。

“任何公司的软件在过去的二十年——每家公司——技术债务,”路易斯Dinis说,产品管理主管Omnibees在小组讨论的一个扬声器。“技术债务不是性感。花费很多钱来解决,很多资源。外面的不可见。…没有人喜欢它,但每个人都有。”

技术债务看起来枯燥,管理至关重要,费尔斯特德说。

“这是一件我想要确保有人坐在那里想,‘哦,我的上帝,我有技术债务。“你需要面对它。你需要解决它,”她说。“这就是为什么我很热衷于确保你投资对整个冰山一角而不是顶部。”

她的激情不是一个抽象的事情。在过去10个月,她带领Hotelbeds整个平台的全面改革”,这样我们能够规模2022平台,而不是试图规模1980年代平台,”她说。

公司给其客户,合作伙伴和供应商一年的注意的变化,希望他们会更新他们的系统,80%的人做的。这是一个大问,知道Hotelbeds将失去一些业务,但费尔斯特德感觉证明了数据展示系统的性能改进的快30%和50%更准确,可以立即扩大。

“带来的好处远远超过缺点,”她在一次采访中表示表示。

在正式的演讲中,她谈到她的努力理解她所说的旅游与科技的“爱恨交加的关系”。欧宝体育客户端

“我们的许多旅行使用的是过时的系统的领先品牌。欧宝体育客户端我很震惊我的核心当我关掉了去年曾经在六个月前Hotelbeds传真确认,”她说。“我太着迷于这样一个事实,我们仍然被要求发一份传真确认。我真正走进酒店的列表。我的期望是他们将外蒙古,互联网可能有点古怪的地方。不,这些人自己都提供免费的wi - fi。他们还希望确认传真吗?真的吗?我们在哪儿?”

ChatGPT、人工智能和网络安全的担忧

而冰山的底部得到了更多的关注比通常在此类事件,小组成员也将他们的注意力席卷行业的新技术。ob体育欧洲杯

“人工智能是一个伟大的均衡器突然,”乔尔·斯皮罗说,产品负责人Rappi。“有人在孟加拉国坐在那里,一个孩子在他的小电脑可以运行一个模型,可以做GPT和OpenAI正在做什么。也许不是雅致。但它的存在,它的工作原理,每一分钟都是越来越有效率。你能做的事情,也许你不得不去谷歌的工作要做。”

Dinis同意了。“每个人都迟早会使用它,”他说。“这里的挑战是如何将公司使用自己的api(应用程序编程接口)与ChatGPT整合。”

而费尔斯特德共享她的同龄人的热情——她说Hotelbeds的承诺继续投资于人工智能——她还提供了一个警告。

“我的1号规则技术总是避免炒作周期,”她说。“现在我不得不说大语言模型和聊天是令人惊奇的。作为一名技术员,我爱他们。”

但她回忆起一个AI教授引用她听到,总结技术为她:ChatGPT非常聪明,但非常愚蠢。“因为它没有常识,”她解释说。“它没有边界。和最后一个点聊天请记住其从2021年的数据来源是互联网。有人记得“假新闻”吗?”

行了笑,它是真正的新闻,重费尔斯特德和其他人负责他们公司的网络安全。在主旨演讲中,她谈到现在额外警惕的重要性。

“旅游个欧宝体育客户端篮板,网络罪犯,”她说。“这是绝对的事实。当我们构建新服务和新产品,我们需要把安全正确的核心我们所做的一切。”

费尔斯特德在支付时,她说公司共享的威胁或攻击他们看过,这样他们可以集体应对共同威胁。

“我没有看到或听说过任何这样的信息交换,以确保如果我们中的一个(旅游)被攻击或一个人衬托的网络攻击,这些信息可以共享,”她说。欧宝体育客户端“这是我的一件事希望你带走并思考而言,我们可以作为一个行业团结起来,拿出一个更健壮的防御一个非常现实的威胁?”

旅游企业网络安全合作的愿望反映她呼吁更多的统一战线退休技术债务。欧宝体育客户端让企业竞争更多的可见部分的技术冰山;如果他们的工作更多的演唱会的地方,没有人看到,改进的连接将使整个行业更大的事情的能力。

“我们需要做一些一致的投资,个人也集体如果我们想实现无摩擦的旅行,个性化,连接的旅行,”她说。欧宝体育客户端“这需要连接我们所有人。它需要我们所有的投资和对我们所有人来说是安全的。”