度假租赁行业似乎将继续利用趋势建立在大流行期间,也许最重要的是要考虑的一部分从一开始就在酒店旁边。
球员以及建立新来者精炼自己的平台来吸引新的和留住现有的住宿伙伴,而旅客继续寻求租金提供的灵活性和资金持续流入该领域。欧宝体育客户端
在最近几周MadeComfy和租房者只是两个吸引投资的创业公司。
库存供应仍然是一个挑战对于一些人来说,Vacasa,例如,承认它“房主生产水平升高”在其最近的财报电话会议。
法规,尤其是在受欢迎的城市,也阻碍了行业的增长。
在上个月的短暂停留峰会副总裁,PhocusWire蒂姆Rosolio度假租赁合作伙伴成功Expedia集团——母公司Vrbo——关于库存压力,技术差距和“下一个常态。”
我们看到不少度假租赁企业和资金进入那些初创公司。你继续喂野兽时供应吗?
我们看到我们所见过的最好的供应收购增长历史上的公司。我认为的原因是我们有这样一个激烈的和令人兴奋的峰值需求发生在过去的两年。人们想要的空间,还是想旅游,有越来越多的人了解有这个机会自己的第二个家。欧宝体育客户端即使我们有回到电视台更多层次的需求,供应仍在推动周围的叙述。
你认为你的经验是反映整个行业吗?
我认为这是一个行业的趋势。我认为我们一直特别好,我们擅长的是复杂的家庭旅行。欧宝体育客户端他们感兴趣的是三到四居室的房子很大程度上休闲目的地。这就是我们的重点一直是我们真的超过了竞争。
你会描述压力度假租赁顺风或逆风库存吗?
我认为这取决于目的地。只有这么多属性旁边的海滩或滑雪山,因此我们要做的是确保我们得到尽可能多的供应。我们也提供扩大到其它目的地。有很多大湖,整个欧洲许多大城镇,我们看到人们想做“haycations”rural-type呆等。有一定的市场,我们传统上被强,我们努力扩大,虽然仍然很关注家庭想去的地方。
你不得不去和市场产品的广度,这样人们不只是寻找海滩和滑雪属性呢?
我认为这是它的一部分。特别流行的,随着时间的推移,我们开始看到人们尝试新类型的目的地,通过我们的创造性,我们确保我们包括不同类型的保持。
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在大流行期间我们可以在长时间停留的想法,但是随着人们重返工作或学校,你看到一点快速周末旅行而不是年度沙滩爆裂。
事实上很多你在追逐同样的库存和供应有限的业主和物业经理在一个特别强势地位他们来跟你协商吗?
可能最好的合作伙伴,最好的库存,是能够让他们充满可能的最高的质量需求属性。我们通常发现在这些休闲目的地我们的渠道价值主张并不一定议价能力,它是关于我们能够说我们有客户,花最多,书最早,会尊重他们的财产。我认为当他们比较,发现在其他渠道,他们会找到我们要填补这一价值主张为他们最好的。这不是一个谈判一定利率或补偿,它是关于我们提供他们想要的旅行者的能力。欧宝体育客户端
是它还什么你可以提供他们的技术,以及你将如何展示他们的利率和内容?
有两个伙伴想要的东西。第一是让家庭充满最好的旅行者,第二是他们想要很简单。欧宝体育客户端这就是技术发挥作用了。刺激计划是一个很好的例子,如果他们已经在一个竞争平台,我们提供一个良好的历史在其他平台上,我们将确保,任何困难,他们看到我们的平台的需求。
有事情你打算做与数据或其他装置和功能可以添加到这个项目吗?
我认为有两个机会。首先,只有这么多房间的货架上,我们不能提高每一个人。我想变得更聪明的关于识别真正是最好的库存,我想获得最快的开始。第二个是在销售促进,因为它不是简单但我们如何提供正确的徽章,我们如何帮助游客了解,即使这个伴侣是新平台,这是他们应该信任的人。欧宝体育客户端此外,除了排序,有机会集中在营销活动和电子邮件。有各种各样的方法我们可以做的更强的营销和强大的识别最好的属性。
你看到什么不利因素——监管库存供应,其他?
我不会说管理是一个全面的逆风,但这个行业的机会与监管机构,以确保适当的工作我们有平衡的监管。成熟的度假租赁禁令并不有利于我们的行业,但也有很好的地方的例子,无论是通过分区还是晚上帽,我们已经能够达到一个点,我们还提供经济效益而减轻监管机构的担忧在保障性住房或讨厌。
小组会议早在你,你之前谈到优势成为常态。接下来的规范是什么?
我认为一个真正的大未来规范将是更灵活的取消政策的期望。这个行业已经从离线的地方完全non-refunding流感大流行期间,特别是人们非常感激,灵活性,和我们发现的灵活性驱动器从旅客预订合作伙伴和亲和力,这是一个净好事。欧宝体育客户端
它将如何看?它可能看起来像一个fintech玩或者只是很简单的吗?
我认为你谈论它的简单方法是一个潜在的选择,但这里有可能在利率和合作伙伴可以退还或退还的利率因此经济灵活性的领带。潜在的保险产品,有可能我们能做的事。
对消费者有什么样的技术差距?
对于消费者来说,一个大的一部分,我们要做的是一个更加灵活的购物体验。这是能够真正理解什么是各种选项如果他们只知道他们想去海滩。另一个趋势可能是忠诚。人前往酒店的时候,我想做的最后一件事是烧点在一欧宝体育客户端个酒店,我们将第一个人去烧点度假租赁市场的能力。我认为这将是完全变革为业务。
面板你谈到不仅仅是一个革命的忠诚但业务。为什么要革命?
我认为这将是革命性的,因为通过提供忠诚计划,我们将会有更多的客户成为登录与Expedia集团成员,和成为登录成员我们会有更多的数据和信息,他们想要的实际目标的能力与经验最基于他们之前的历史。可以结合他们的登录体验以及他们所做的程序,使我们能够提供非常个性化的东西。
度假租赁供应商想要的是什么技术?
供应商希望针对游客的能力,他们希望用各种手段:如可以退换或退还的取消政策或一个客户欧宝体育客户端只能与Expedia集团的交易,这将给他们的旅行者他们知道书一年多次。它可能是像一个包,因为他们可能会说的人,书飞机和高度,他们的假期体验可能会花更多的钱,是不太可能取消。我认为有机会使用这些工具,我们将推出真正目标最好的旅行者。欧宝体育客户端
你能评论市场整合?
我们有趣的时间市场整合。触及峰值需求的峰值时,并导致一些真正有趣的“valucations”是一个很好的机会对于小和当地物业经理现金。我认为还是会有一些的,因为经理很大的本质属性,谁有能力在更大程度的规模。他们有更多的技术,因此要寻找好的机会更多的供应。
审查旅客识别将会有多重要?欧宝体育客户端
我们继续看,但我认为很多事情围绕信任和讨厌的问题不太为我们和我们的平台很大程度上是因为我们更适合全家出游的地方。他们没有尽可能多的热门话题,但它是我们最终规划建设。越多,我们可以说这些都是很好的旅行者,就越使合作伙伴能够做出正确的决定谁留在自己欧宝体育客户端的家园。事实上,如果是这样的话,希望这将减少不良事件有时监管机构讨论。
在面板马特寂寞芳心Xplorie谈到碎片在客人的旅行。这是改善吗?
分裂的旅程变得更好为公司开发集成到他们的值得信赖的品牌。因此,例如,一个活动提供者可以通过物业经理或销售库存(在线旅行社)的品牌解决方案而不是定制的和辅助的感觉。欧宝体育客户端
你也谈到提供度假类型而不是一个目的地。你的意思是什么?
你作为一个消费者可能会说,“我知道这是海滩,我知道这是西班牙,但我想我能找到的最好的的库存在各种各样的那些微的目的地。”Maybe Ibiza is sold out, but Mallorca isn't, so how do we show you that amazing property that's available in Mallorca rather than having you run up against a brick wall of only checking these specific dates for Ibiza and not being impressed with the inventory that you see?
如何影响客户旅程的平台?
有机会尝试。第一个我们要推出更远古的搜索。可能我们要看的另一件事是在考虑集的某个地方,有人会说“我只知道我想海滩在7月和我住在欧洲,“这将提供多种选择。这是修改传统上是一个非常严格的搜索和购物体验。
Phocuswright欧洲2023
加入我们在巴塞罗那听到Expedia合作伙伴解决方案的高级副总裁Alfonso Paredes公司是如何创新的技术和服务来满足合作伙伴的需求。