订阅费增长缓慢在航空业,但它们适用于短租吗?
at的住宿和休闲旅游高级研究分析师罗伯特•科尔(Robert Cole)表示,如果他们能提供消费者在其他地方无法获得的东西,那就有可能欧宝体育客户端Phocuswright.str可以从流媒体服务那里得到启示,这些服务似乎已经掌握了排他性:观众可以观看使女的故事毕竟只在Hulu上。
科尔说:“这就是问题所在,也是挑战所在。
在订阅行业中,欧宝体育客户端预计旅游业增长最快去年的一项研究发现。但与其他订阅模式相比,旅游订阅的欧宝体育客户端例子更难找到。
公寓租赁公司Zumper3月初,该公司发布了一项名为FlexPass的订阅服务,称其“可以让你以每年300美元的价格享受全国各地数以千计的优质短租服务。”
豪华度假租赁公司Inspirato最近宣布了一项企业订阅计划,奖励员工免费旅行。
在短租领域,订阅模式是一个未经检验但很有趣的概念。
Parry - Altido
2022年,房屋交换公司HomeExchange为拥有高档需求房产的人创建了订阅。
Airbnb,Vrbo,Vacasa而且特种比如说他们不为客人提供订阅服务。
“在短租领域,订阅模式是一个未经检验但很有趣的概念,”公司首席执行官兼联合创始人威尔•帕里(Will Parry)表示Altido该公司在欧洲各地经营酒店式公寓、住宅和其他物业。
帕里说,他看到了STR订阅的潜力,可以建立一个社区,并提高长期的客户忠诚度。
帕里说:“但我怀疑,我们可能只会看到那些拥有更‘标准化’的酒店组合的公司推出这种服务,这些酒店组合能够吸引经常旅行的人,比如数字游民。”欧宝体育客户端“一个忠诚计划的背后需要大量的支持,以及许多有用的额外福利,才能为消费者提供令人信服的价值主张。”
探索的途径?
科尔表示,订阅服务的好处包括企业和华尔街认为有吸引力的经常性收入流,以及客户参与度、忠诚度和留存率。但STRs面临着挑战:如何扩大规模、创造价值并实现排他性?
“这很难。这不仅仅是‘嘿,让我们开始收费吧’,因为你必须想出对消费者有意义的东西,”科尔说。
STR的订阅应该迎合特定的人群,比如Inspirato,它的服务对象是较为富裕的旅行者。欧宝体育客户端
科尔说:“他们知道自己的利基目标市场。“人们愿意为这项服务付费,以获得这些库存。”
订阅产品和服务并不适用于所有企业。
霍利斯·托马斯- Phocuswright
Phocu欧宝体育客户端swright高级研究分析师、Phocuswright报告作者霍利斯·托马斯表示,一些旅游品牌将其整个商业模式都集中在订阅上,而另一些则将订阅作为附加服务。旅游业如何适应欧宝体育客户端订阅式经济?”
然而,托马斯警告说,“订阅产品和服务并不适用于所有企业,即使是那些迄今为止取得成功的企业,其预期寿命也很有限。”消费者可能会觉得自己花了太多钱,而那些每年只旅行几次的人可能看不到其中的价值。
尽管如此,托马斯说:“订阅模式——如果它能带来收入或提高客户留存率——是一个强有力的探索途径。”
“业内独一无二”
Zumper刚刚推出了一项订阅服务,根据该公司的说法,租赁的房间配备齐全,没有租约、保证金或隐藏费用。该公司成立约10年。
Zumper的联合创始人泰勒•格拉斯-摩尔(Taylor Glass-Moore)表示,Zumper主要为远程工作者创建订阅服务,因为“我们知道租房用户正在寻找更灵活的短期选择。”
他说:“你可以一直体验住在一个好地方,在那里你可以在家工作,一次呆几个月,然后跳槽到另一个地方。”
虽然Zumper提供从一晚到一年不等的住宿,但FlexPass的最低预订时间是30晚。
订阅我们的通讯
格拉斯-摩尔说,该公司在公寓租赁领域的竞争对手不提供订阅服务。“我们正在创造行业中真正独一无二的东西。”
“我们真正赚钱的方式是在供应端,我们向房东收取交易费,”他说。“我们可以依靠向合作伙伴提供足够多的预订,这样我们就不需要依靠每月或每年的订阅费来维持业务。”
Glass-Moore称,Zumper的主要目标人群是1700万数字流浪者,但该国的1亿租房者也可以通过该服务找到“更高质量的生活”。
他说:“你可以是普通的租房者,也可以享受到这种服务。”“这对我们来说才是真正的胜利。”
业务订阅
在豪华酒店方面,2011年成立的Inspirato是一家“提供全方位服务的旅游公司”。欧宝体育客户端Inspirato总裁大卫•卡勒里(David Kallery)说,该公司管理和控制着约500套大型度假租赁房屋,包括别墅和豪宅。该公司还与酒店、邮轮公司以及活动和体验公司建立了合作关系。ob体育欧洲杯
Inspirato在2019年推出了订阅服务。主要的订阅服务是Club和Pass,旅行者可以在Club中à点单购物,而Pass的高欧宝体育客户端级订阅服务则让旅行者每月缴纳2550美元的费用,就可以享受250万次预先打包的旅行。费用包括住宿,不含额外的夜费、税或度假村费用。Kallery说,自2019年推出以来,Pass已经有4000名订户,其中包括退休人员、家庭和远程工作者。
我不在乎你是经营一辆冰淇淋车,还是经营一家价值数百万美元的酒店公司——经常性收入在企业中是一件美好的事情,我们和所有其他企业一样,都喜欢它。
David Kallery -灵感
“他们只是从清单上选择旅行。他们包。他们去旅行了。他们回家了。他们会选择另一次旅行。”
“Pass”帮助我们从一家私人公司变成了一家上市公司。这确实给了我们爆发式的增长。它吸引了消费者的注意力,因为从来没有人见过这样的东西。”
3月14日,Inspirato和奢侈时尚品牌Saks宣布合作,将有3000名Saks造型师成为“Inspirato品牌大使”。在Inspirato销售团队的支持下,他们将向Saks的客户介绍Inspirato的订阅产品,包括在线上和Saks第五大道的门店。该合作伙伴关系将于2023年第二季度启动。
二月下旬,Inspirato正式推出了一项新的订阅服务——Inspirato for Business,该服务使用相同的算法和技术为企业创建定制的租赁列表。据卡勒里介绍,Inspirato正在开发一个“价值数十亿美元的产业”,为员工提供奖励性旅游。欧宝体育客户端它的客户包括Salesforce。
卡勒里说:“你可以想象,我们现在有1.5万名会员,其中很多都是行业巨头,”包括银行、制造企业和律师事务所的负责人。“现在他们可以奖励员工使用Inspirato。”
自从推出订阅服务以来,该公司不得不“做出很多改变”,例如提高灵活性,使其更加用户友好。
卡勒里说:“我不在乎你是经营一辆冰淇淋车,还是经营一家价值数百万美元的酒店公司——经常性收入在企业中是一件美好的事情,我们和所有其他企业一样,都喜欢这一点。”“它具有可预测性。忠诚是随之而来的。……(客户)希望与你互动。”
Kallery说,“通票”会员可以预测他们的住宿预算是每年30,600美元。此外,“你现在花的钱只是你直飞的一小部分。”
豪华房屋交换选项
对于更精打精打算的旅行者,HomeExchange提欧宝体育客户端供约175美元的年费。包括许多教师和家庭在内的会员可以免费住在其他会员的家里。
HomeExchange的公关经理杰西卡·波伊卢奇(Jessica Poillucci)说,虽然网站上有一些度假房产,但“很多人都在向你开放他们真正的家。”
挑战在于如何让美国人接受与陌生人交换房屋的想法,而HomeExchange通过“展示真人交换房屋的真实故事”来做到这一点,波伊鲁奇说。
“我们开始看到更年轻的人群加入进来,我认为这可能与我们在家庭交流中看到的TikTok趋势有关,”她说。“这是一个较慢的建设。但我确实看到一些20多岁的年轻人开始进来尝试,而以前我们看到的是年龄较大的人群。”
她说,围绕airbnb式租赁的高昂费用和其他投诉可能会提振HomeExchange。
三月初的HomeExchange买爱屋交换据波伊鲁奇说,该公司将提供更多美国、英国和澳大利亚的房屋清单。
2022年,该公司推出了HomeExchange Collection,这是一种高级订阅服务,适合拥有需求房产的人,比如高档海滨住宅。自去年以来,“收藏”会员的数量翻了一番,他们现在有2000套豪宅可供选择。会员费为每年1000美元。
收集会员“可以选择将他们的房子隐藏在普通的房屋交换社区之外,只是拥有更多的排他性,否则他们的收件箱就会被淹没,”波伊鲁奇说。
“如果你把自己的小公寓和豪宅交换,这种交换并不总是平等的。”