全球旅游行业在许多领域欧宝体育客户端经常走在技术进步的前列，尤其是在客户参与和体验方面，但我们对已经进入的后数字时代准备好了吗?
在不同代人之间平衡品牌参与度的难度越来越大。虽然千禧一代和X一代很高兴地接受了数字化，但我们发现，他们的行为与Z一代有更多的核心差异。
这些数字原住民对信息的消费与他们的千禧一代父母大不相同，他们对品牌的期望也随之改变。许多科学研究表明，Z世代的大脑在处理复杂的视觉图像时变得更加复杂，从而使视觉形式的学习和参与更加有效。
据Earthweb报道， Z世代占世界总人口的26%。这意味着有20亿人属于Z世代。
Z世代是美国种族和民族最多样化的一代。近99%的Z世代拥有或可以使用智能手机。”值得注意的是Z世代成年后的购买力估计为每年440亿美元-不幸的是，不是所有的旅行，欧宝体育客户端但我们的蛋糕会随着他们的成熟而增长!
与他们的父母和祖父母不同，Z世代的消费者不喜欢仅仅为了满足眼前的需求而购买某个品牌的产品。他们渴望一种部落归属感、身临其境的真实体验，最重要的是，一个品牌能给他们提供一个目标，显示出他们作为个体的承诺，同时关心人类和地球。
游戏化策略
那么，我们应该如何在拥抱Z世代的同时，确保我们的千禧一代和X世代永远不会被遗忘?当然，许多数字营销和虚拟现实的选择已经适用于广大的旅游行业，并且一直在发展中。欧宝体育客户端当然，现在每个品牌都在尝试某种形式的社交媒体广告，我们一定都听说过“游戏化营销”，对吧?
直接参与和奖励旅行者互动的游戏化方面是建立部落感和品牌社区归属感的好方法——这是Z世代喜欢的，但要记住千禧欧宝体育客户端一代也热衷于游戏。
到目前为止，旅游业在探欧宝体育客户端索这一途径方面进展缓慢，只有少数品牌采用了这种策略(主要是旅游发展局)。旅行者粘性的许多方面都倾向于游戏欧宝体育客户端化，特别是在发现阶段、旅行中和旅行后。
许多游戏，特别是开放世界平台，都提供了一些独特的机会，让玩家与潜在的旅行者互动，建立忠诚度并扩展人际网络。欧宝体育客户端许多公司已经积极提供市场和品牌合作，并为现场活动(如游戏内音乐会)提供虚拟舞台。ob体育欧洲杯
看看这部电影头号玩家在那里，公司在虚拟世界中向玩家买卖产品。这不仅是一个参与和广告的机会，而且为什么不考虑在游戏中嵌入自己的虚拟旅行社或现场沉浸式产品体验-购买前尝试!欧宝体育客户端当然，通过这一渠道，旅行者设计下一个旅程的发现阶段可以得到很好的支持欧宝体育客户端，并且随着虚拟旅行社的开放，玩家也可以购买旅行。
身临其境的技术
虚拟现实和增强现实的吸引力越来越大。有美国有5020万虚拟现实用户，占美国人口的15%。全球有超过1.71亿虚拟现实用户预计到2022年，耳机的新销量将超过1500万台。
包括旅游在内的许多商业部门都采用了这种可穿戴技术。欧宝体育客户端尽管许多耳机将被个人购买(千禧一代是目前最大的市场，但可能是为他们的孩子购买——反正这是他们的借口!)，值得注意的是，Z世代不只是想远程参与。对他们来说，人情味也是最基本的元素。
考虑到这一点，旅游零售领域从未像现在这样令人欧宝体育客户端兴奋，也从未像现在这样有意义。沉浸式数字屏幕、虚拟现实头盔甚至气味发生器几乎每天都在变得更快、更容易佩戴、更强大，提供了一种与品牌产品和员工直接互动的有趣方式。
这类概念店已经在欧洲为一些竞争对手“巨头”品牌推出，但随着这类硬件成本的降低，我们的“开拓者”也可以更容易地参与到这种方式中来。
个性化一直是大多数旅游品牌的目标，而Z世代的数字足迹肯定更有可能在更有意义的层面上了解他们欧宝体育客户端是谁。通过大数据分析和机器学习识别他们的愿望是关键。
不过，尽管在这方面已经取得了一些重大进展，但我们的行业往往只专注于把旅行者放在特定的盒子里，销售我们希望适合的特定产品，因为几周前有几个同行的预订与我们类似。欧宝体育客户端
我认为，我们需要更加动态，及时做出反应，与他们接触的多个来源(其他类型的商业、社交网络和虚拟助理)合作，帮助我们所有人提供更令人兴奋和顺畅的品牌体验，让每个旅行者都感到被重视和理解。欧宝体育客户端
谈到虚拟助手和物联网的兴起，CodeGen首席执行官Harsha Subasinghe认为，我们正在见证我们所熟知的互联网，特别是浏览器的“终结的开始”。
元宇宙已经不再是一个婴儿期，自然语言处理(NLP)和人工智能(AI)现在已经发展到我们人类可以直接与任何东西进行互动的程度。想想人工智能已经能做什么;读，写，看，听，理解，说，闻，摸，动，理解情感，玩游戏，辩论，创造和读你的思想!在CodeGen，我们编写了自己的旅行重点NLP, AI很早就被我们采用了。欧宝体育客户端这是我们做任何事情的基础。
我们正在进入这样一个世界，在那里，我们的个人辅助机器人将主动与我们周围的世界打交道，代表我们进行谈判，我们不再需要关心自己的日常任务，如试图购买我们最喜欢的乐队的演出门票，每隔一秒按一次刷新!
未来的机会
那么，新的Z世代的订婚会是什么样的呢?也许你已经根据他们的一些游戏和元宇宙的其他数据将他们确定为潜在的旅行者，他们通过一些软游欧宝体育客户端戏化营销从你那里赢得了游戏内的VR体验。他们喜欢这种体验，并开始自己探索更多，最终他们进入我们的虚拟旅行社，预订了专门为他们准备的独特旅程。欧宝体育客户端
任何普通的信息都由他们的助理机器人分享，你的品牌机器人预订并确认一个真正无缝的旅程，积极监控，交流旅行前、中、后的更新。你的真人与你的旅行者保持定期联系，分享他们的知识，建立持续的关系。欧宝体育客户端
这一切对旅行意味着什么?欧宝体育客户端3年、5年或10年后的旅欧宝体育客户端行预订会是什么样子?答案是我不知道，我认为没有人知道。10年后我们还会经常旅行吗?欧宝体育客户端没有人能确定所有这些技术进步会把我们带到哪里，也没有人能确定事情会以多快的速度发生变化。
然而，我们确实知道，变化会一次又一次地发生，如果最近的历史告诉我们什么的话，它会比我们想象的发生得更快。每个品牌都必须考虑拥抱未来，特别是现在吸引Z世代——别忘了第一代阿尔法一代很快就会成为青少年!
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