一份新报告由Amadeus而且微软探讨如何更加关注每一次旅行的目的和背景，从而使旅游业为企业和旅行者实现价值最大化。欧宝体育客户端
在一起这两位技术领袖正在合作提供一套全新的工具、解决方案和数据应用程序，为旅行者、旅游销售商和供应商提供下一代体验。欧宝体育客户端
在报告中，“创造旅客价值”。欧宝体育客户端人工智能(包括ChatGPT等聊天机器人的潜力)在提供对时间敏感的优惠方面的作用越来越大，元宇宙等新技术的影响，以及对增强数据分析如何更好地为旅行者服务的评估。欧宝体育客户端
微软法国总裁Corine de Bilbao表示:“我们正处于一个巨大机遇期的风口浪尖，我们将继续共同努力，打造一个新的、更以人为本、更个性化、联系更紧密的旅游行业。”欧宝体育客户端“探索新一代技术……我们揭示了旅行者将如何驾驭日益复杂的旅行环境，并真正充分利用每一次旅行。”欧宝体育客户端
该报告借鉴了Northstar Research Partners的研究成果，该公司受委托对巴西、德国、印度、印度尼西亚、英国和美国这六个主要市场的2400名商务和休闲旅行者进行了调查。欧宝体育客户端包括Meliá Hotels International、Expedia Group、TomTom和美国运通全球商务旅行在内的合作伙伴的贡献展示了新工具如何为旅行者创造更加个性化和相关的体验。欧宝体育客户端
欧宝体育客户端旅行者已经对他们在其他领域的偏好和需求有了更深入的了解，尤其是娱乐(想想Spotify上根据一天中的时间和以前的音乐选择显示的推荐)。报告称，他们希望旅行也能做到这一点欧宝体育客户端。
想想旅行者是如何通过在线搜欧宝体育客户端索关键词来研究旅行的，这些关键词可能会把他们引向几十个网站。的ChatGPT的例子已经表明人工智能可以打开对话搜索的道路，可以更快更有效。报告称，创建这种类型搜索的数据和技术已经存在，但数据过于分散，保存在孤岛中，除了少数人外，所有人都无法访问。
该报告称，如果不能更有效地利用数据，这些数据可以更容易地共享，而通用标准可以以保密、安全的方式促进共享，该行业将无法向前发展。报告称，对数据共享的担忧是真实存在的，在旅行者提供必要的数据之前，他们必须得到正确的安全保证和透明度。欧宝体育客户端
潜在的回报是值得的因为更多的数据互连例如，在航空公司、酒店和地面交通之间，这意味着旅行提供商有更多机会，旅行者也更方便。欧宝体育客户端数据洞察可以用来提供旅行者所需的地点、乘车、餐饮和交通建议——通常是在他们意识到自己需要这些建议之前。欧宝体育客户端
Amadeus战略伙伴关系高级副总裁卢茨·沃内韦欧宝体育客户端格说:“许多人在旅行时都感到非常沮丧。“他们在旅途中经历了一系列等待的时欧宝体育客户端刻。等出租车，然后过安检，然后上飞机，然后取行李，然后是另一辆出租车。这大大降低了整体体验。我们正在与微软合作，以改变这一现状。”
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这两家公司推出的Cytric Easy软件就是一个充分利用科技的例子，这款软件允许商务旅行者在他们已经在使用的微软365工具中搜索、预订、支付和报告费用。欧宝体育客户端它允许员工通过共享旅行路线更容易地协作。欧宝体育客户端同事们只需点击一下鼠标就可以预订相同的行程。
TomTom全球差旅经理Jorien Dielwart表示:“我们在全球30多个办事处拥有数千名员工，其中许多人经常出差，这对我们来说是一个很好的解决方案，可以提高效率，加强协作，让商务旅行预订欧宝体育客户端比以往任何时候都更容易。”
该报告指出，人们对改变和更关注整体旅行体验的需求正在增长。随着旅行变得越欧宝体育客户端来越不可预测——要适应全球气候或健康危机以及其他干扰——如果旅行提供商拥有及时响应旅行者需求或愿望所需的数据，他们将变得更加重要。
“旅游业正欧宝体育客户端面临着被外部力量颠覆的风险，”微软(Microsoft)旅游、交通和酒店业务全球总监肖恩•奥弗莱厄蒂(Shane O’flaherty)表示。“虽然我们的行业一直在创新，但其他领域的步伐可能更快。我们现在做到了。有机会从我们所看到的最佳实践中学习，在新旅行时代为旅行者打造更多的情境化旅行。”欧宝体育客户端
Amadeus宣布与微软合作2021年2月。