新冠肺炎疫情凸显了旅行者体验中的许多差距，也凸显了旅游业重建信任的必要性。欧宝体育客户端
其中一种方法是设计和开发符合旅行者需求的保险产品和服务，并确保在出现情况时，它们易于理解和易于通过数字渠道使用。欧宝体育客户端
安联伙伴见证了旅游业的回归，也见证了欧宝体育客户端更多的合作伙伴专注于保险服务，以保护他们的客户。
该公司引入了更多的自动化技术，以帮助完成更简单的任务，并解放了其特工，以便在更复杂的情况下引入人工干预。
在Phocuswright Conference的PhocusWire工作室的一次采访中，安联合伙公司(Allianz Partners)的首席执行官杰夫·赖特(Jeff Wright)讨论了该公司看到的一些消费者趋势，包括对灵活性和可选择性的需求。
他还谈到了“休闲”(bleisure)趋势，许多员工不再被束缚在一周工作五天的办公室里，这导致人们享受更多的长周末，并导致年度旅行保险产品的流行。
观看PhocusWire资深记者Linda Fox的完整讨论。