你煞费苦心地打包旅行，但到了目的地却发现你的行李箱不见了。这简直是噩梦。
现在悉而且德国汉莎航空公司通过自动化行李“重新飞行”操作(行李与主人重新团聚的过程)来缓解这种压力。SITA的WorldTracer Auto Reflight解决方案通过数字化重新点燃放错地方的袋子来节省时间。
订阅我们的通讯
当乘客在机场降落时，SITA的WorldTracer Auto Reflight会通知他们任何行李延误，并收集运送细节。它会通知行李系统错误行李的新路线，允许乘客绕过行李大厅。
SITA欧洲区总裁塞尔吉奥•科莱拉(Sergio Colella)表示:“我们的目标是确保当一个包处理不当时，它能尽快、简单地与主人团聚。”SITA是航空运输业的IT提供商，在全球设有办事处。
两家公司表示，行李处理不当不仅给旅客带来不便，而且是“该行业的主要痛点”，2022年将损失22亿美元。欧宝体育客户端两家公司的目标是降低行李处理不当的成本，改善乘客的体验。
SITA估计，广泛的行李重燃自动化每年可以为该行业节省3000万美元的行李处理不当成本。
汉莎航空集团高级经理Viktoria Rudo说:“根据我们概念验证的初步结果，我们相信我们可以在慕尼黑机场自动将多达70%的汉莎航空误处理的行李重新登机。”
Rudo说，她认为“通过将以前完全手工操作的流程数字化，SITA的其他航空公司客户也有很大的潜力。”
WorldTracer Auto Reflight建立在先前“优化汉莎行李管理服务”的解决方案的基础上，包括WorldTracer桌面和WorldTracer乘客自助服务。
SITA最近也与旅行识别公司Zamna Te欧宝体育客户端chnologies合作使旅客在机场和国际边界的欧宝体育客户端旅行自动化。